（1）我是专科学历但报名中无此学历选项且必须选择本科

直接选择本科相关专业即可。

（2）报考时允许报名专业等无法选择怎么办

请尽快携带毕业证、工作证明等文件前往当地人事考试中心进行人工审核！

（3）用户名或密码忘记

可通过考生登录页面【找回用户名或密码】功能，通过预留问题找回或短信验证码找回。若忘记预留问题答案或手机号码已更换，请咨询省考试管理机构。

（4）使用照片审核处理工具打开照片时，提示照片不是jpg格式

将需要处理的照片使用画图或photoshop等图片处理工具，另存为.jpg格式后再进行处理。（

5）照片审核处理工具已处理仍无法上传1.使用官网提供的照片处理工具进行处理。照片处理完成后，点击【保存退出】按钮，保存为处理后的照片，处理后的照片名称默认为报名照片.jpg，报名网站上传时，选择经过处理后的照片进行上传。2.照片审核处理工具已处理，仍无法上传的，请更换网络环境后进行上传。

（6）考生需要更换照片

若考生因照片显示不全、照片拍摄时间过久等原因需更换的，请咨询省考试管理机构。

（7）如何查看学历学位信息是否通过

考生登录系统后，在页面右上方点击【信息维护】，进入页面后点击【修改学历】按钮，可以进行学历学位审核结果查看。

（8）学历或学位在学信网可以查到，在报名系统中提示未通过核验，如何处理？

1.若在报名系统中提示核验未通过，在报名时按报名地规定办理报考事项。2.核验未通过的不影响报名，报名时，会根据当地审核部门要求，进行人工核验或网上上传材料，请报名时查看报名地区具体要求。3.人工核验通过后，报考该项考试时均为核验已通过。4.请不要重复添加信息，学历学位信息最多可添加5条，且不能删除。

（9）学历或学位证书的姓名和现在的姓名不一致的，如何处理？

若学历或学位证书的姓名和现在的姓名不一致的，按报名地资格审核部门（机构）相关规定，进行人工核验。

（10）无学位的人员是否需要添加学位信息？

无学位人员学位信息不需要填写。无需点击【添加学位信息】按钮。若已添加未通过的，不影响报名，报名时，按报名地资格审核部门（机构）相关规定，进行人工核验。